一、用户端核心获客 & 到店转化功能

1. 门店与项目展示模块

1. 门店多门店切换：连锁美容、养生馆多分店定位展示，地图导航、营业时间、门店实景图、环境视频
2. 美容项目分类管理：皮肤管理、美体塑形、美甲美睫、养生 SPA、抗衰医美、产后修复细分类目
3. 项目详情页：功效介绍、操作流程、技师介绍、实拍对比图、套餐标价、限时优惠、预约入口
4. 热门推荐 / 新品项目置顶：后台自主设置引流主推项目，提升到店下单率

2. 在线预约核心功能（美业刚需）

1. 一键预约到店：选择门店→项目→技师→预约日期时段，实时锁定空位
2. 技师排班管理：技师每日可预约时段自定义，休息自动屏蔽，避免重复预约
3. 预约提醒：微信服务通知、短信双重提醒，减少客户爽约
4. 爽约管控：后台设置多次爽约限制预约，降低门店空耗成本
5. 预约改期 / 取消：客户小程序自主操作，同步推送门店后台通知

3. 会员储值 & 权益体系

1. 线上会员注册：一键授权微信快速成为门店会员，自动生成电子会员卡
2. 储值充值套餐：300/500/1000 多档位储值，赠送余额、赠送护理项目
3. 会员等级分层：普通 / 银卡 / 金卡 / 钻石会员，对应折扣、专属免费项目、优先预约权益
4. 积分体系：消费、签到、分享、评价获取积分，积分兑换美容项目 / 护肤产品
5. 会员档案：皮肤检测记录、过往护理记录、消费记录、剩余次卡一目了然

4. 次卡、疗程卡、套餐核销

1. 疗程次卡线上购买：10 次清洁、5 次抗衰等打包疗程，自动计入会员账户
2. 到店扫码核销：技师小程序端 / 前台后台一键核销，实时扣减次数
3. 次卡到期提醒：临近过期推送通知，引导客户到店消耗
4. 套餐组合捆绑：项目 + 护肤品组合套餐，提升客单价

5. 营销裂变引流功能（拓客核心）

1. 优惠券体系：新人到店券、满减券、项目折扣券、好友分享券、生日专属券
2. 拼团活动：2 人 / 3 人低价拼美容项目，老客带新客裂变拓客
3. 分销返佣：老客户分享小程序，好友下单护理 / 储值，分享者获得余额 / 项目返利
4. 好友赠送：会员可将次卡、优惠券赠送给微信好友，实现客户裂变
5. 每日签到领积分 / 小额优惠券，提升用户复访频次
6. 限时秒杀、每周特价项目，定期激活沉睡客户

6. 线上商城产品零售

1. 护肤产品、精油、美容仪器周边线上售卖，到店自提或同城配送
2. 产品订单管理、线上支付、库存同步，打通服务 + 零售双营收
3. 产品搭配护理项目捆绑销售

7. 辅助转化功能

1. 在线客服弹窗：一键微信私信、电话联系门店，实时解答咨询
2. 客户评价模块：护理完成后可图文评价，展示真实口碑，提升新客信任
3. 皮肤检测档案上传：每次护理皮肤状况存档，建立专属客户健康档案
4. 生日福利：会员生日自动发放大额优惠券、免费护理项目

二、技师端小程序功能（门店员工移动端）

1. 我的预约订单：查看当日预约客户、项目、到店时间
2. 客户档案查询：调取客户过往护理、皮肤状况、剩余次卡
3. 扫码核销次卡、套餐、优惠券
4. 服务完成登记，上传客户护理前后对比图
5. 业绩实时查看：当日提成、月度业绩、分销佣金明细
6. 客户回访提醒：未到店、即将过期次卡客户一键回访通知

三、商家总管理后台核心功能

1. 门店人员管理

• 多门店账号分级：总店管理员、分店店长、前台、技师权限分开
• 技师信息录入、排班设置、提成比例自定义、账号启停管理

2. 项目、套餐、商品管理

• 新增 / 编辑 / 上下架美容项目，设置时长、价格、所需技师
• 次卡、疗程卡、储值套餐创建，设置赠送规则、有效期
• 护肤产品库存录入、库存预警、上下架管控

3. 订单 & 预约全管控

• 实时查看全门店预约列表，支持手动新增、改期、取消预约
• 线上消费订单、核销记录、退款记录统一汇总
• 预约数据统计：每日到店人数、热门项目、预约流失率分析

4. 会员精细化管理

• 全部会员信息导出，筛选沉睡客户、高价值客户
• 批量推送优惠券、活动通知，定向激活客户
• 会员消费报表、储值余额、剩余次卡一键统计

5. 营销活动后台配置

自主创建拼团、秒杀、分销、优惠券、签到活动，设置活动时间、参与门槛、返利规则，无需技术二次开发

6. 财务数据统计（门店经营核心）

1. 全店营收报表：日 / 周 / 月 / 年营收，区分项目收入、储值收入、产品零售收入
2. 技师业绩提成自动核算，导出工资对账表
3. 分销佣金明细、核销流水、退款明细完整留存
4. 数据可视化图表，直观查看门店经营状况

7. 系统基础配置

• 门店地址、营业时间、门店图片、客服电话基础设置
• 微信支付、支付宝支付、短信通知接口配置
• 消息推送模板自定义，预约、核销、活动通知统一设置
• 数据定期备份，保障会员、订单资料不丢失

四、合规与适配优化功能

1. 移动端适配：微信小程序完美适配安卓、苹果手机，页面不卡顿、排版整齐
2. 隐私合规：客户手机号、皮肤档案加密存储，符合小程序平台规范
3. 免备案上线：微信小程序无需 ICP 备案，资质仅需营业执照即可提交审核
4. 消息推送无骚扰：遵循微信推送规则，仅预约、核销、活动类通知推送

五、不同门店功能选配建议

1. 单店小型美容工作室：基础预约 + 会员次卡 + 优惠券 + 简单商城
2. 连锁多门店美容养生馆：多门店系统 + 技师排班 + 分销裂变 + 总后台数据汇总
3. 高端抗衰 / 医美皮肤管理：皮肤档案系统、高端储值分层会员、私域客服模块
4. 产后修复、养生 SPA 门店：疗程次卡、长期护理档案、到店回访提醒

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